to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Konya Kule AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Adidas vl Court Bold model bir ayakkabı satın aldım. İlk denememde ayakkabının sağ tekinin yürürken ses yaptığını fark ettim ve durumu mağaza yetkililerine ilettim. Sesin normal olduğunu söyleyip tabanlık koyarak çözüm üretmeye çalıştılar, bu açıklamaya güvenerek ürünü satın aldım.
Ayakkabıyı yalnızca 1 hafta kullandım ve kullanım süresi içinde bu ses daha da rahatsız edici hale geldi. Özellikle sessiz ortamlarda yürürken ayakkabının sağ tekinden gelen ses ciddi anlamda dikkat çekiyor ve rahatsız ediyor. Ürünü Adidas’a inceleme için gönderdiğimde t25577471 işlem takip numarasıyla “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ancak ayakkabıyı ilk gün mağazada denerken bile bu sorun mevcuttu, yani sorunun kullanım kaynaklı değil, üretimsel olduğunu düşünüyorum.
Ürünü ilk günden sorunlu teslim almama rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmesini ve talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Bu yaklaşımın Tüketici Hakları'na uygun olmadığını ve Adidas gibi bir markadan çok daha duyarlı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, sorunlu olan ayakkabı için iade ya da değişim talebimin yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça ifade ediyorum.
2025 yılı Eylül ayının ortalarında Antalya Alanya Alanyum AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından çocuğum için yaklaşık 2000 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün sadece 5-6 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen, ayakkabı normal şartlarda yırtılmaması gereken, çok absürt bir...
Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Eylül 2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 7–8 kez giymeme rağmen, iki hafta içinde ayakkabının file üst kısmında sökülme meydana geldi ve bunun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşündüğüm için ü...
Kahramanmaraş Türkoğlu’nda bulunan Elizan Ayakkabı Dünyası’ndan kısa bir süre önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir saat bile olmadan ayakkabının ucunun yamuk olduğunu fark ettim, ayrıca hem görünüşünü beğenmedim hem de ödediğim fiyata göre pahalı buldum. Ürünü 1000 TL ö...
Tekirdağ Çorlu’daki Orion AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından 6 yaşındaki çocuğuma yaklaşık 1 ay önce bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece 2 kere giyilmesine rağmen tabanı çatladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla tabanın çatlaması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen s...
İstanbul Optimum AVM Ayakkabı Dünyası mağazasından aldığım botu toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, botun tabanının karton mukavvadan yapıldığını fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine ma...
Yorumlar