to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Ayakkabı Dünyası’nın internet sitesinden 30.5 numara olarak seçip satın aldığım ayakkabı, tarafıma 28 numara olarak gönderildi. Sipariş numaram AD1358057’dir. Ürünü 24.02.2026 tarihinde teslim aldım ve mesai saati dışında olduğu için 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürün tarafıma geldiğinde kutusunun da yırtık ve özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm.
Görüşmemizde, ürün için numara değişimi yapılamayacağı, sadece iade alabilecekleri söylendi. Ben hem yanlış numaralı ürün gönderildiğini hem de kargo ücreti ödediğimi belirttim, buna rağmen kargo bedeliyle ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca hata bende varmış gibi “siz numara seçmemiş olabilirsiniz” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Siparişi oluştururken indirim kodu kullanmıştım; önerdikleri şekilde iade edip yeniden alırsam aynı ürünü bu kez 300–350 TL civarında daha yüksek bir bedelle almak zorunda kalacağım ve maddi kaybım olacak.
Ürün için toplam 1.683,17 TL ve ayrıca 75 TL kargo ücreti ödedim. Ayakkabı Dünyası’ndan talebim, sipariş verirken seçtiğim 30.5 numaranın, ilk ödediğim bedel ve aynı indirim koşulları korunarak tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Ayakkabı Dünyası internet mağazasından iki adet aynı numaralı spor ayakkabı aldım ve toplamda 6.443,41 TL ödeme yaptım. Ürünlerden bir tanesi ayağıma küçük geldiği için değişim talep ettim, fakat değişim yapılmadığı, sadece iade işlemi yapılabileceği söylendi. Değişim seçeneği sunulmadığı için istem...
04.10.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası’nın web sitesi üzerinden, ad1330688 numaralı ve toplam 5700 TL tutarındaki iki adet ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem müşt...
Ayakkabı Dünyası Konya Kule Site şubesinden 25 Ekim tarihinde 5.599 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Mağazada sadece sağ ayağı deneyip ürünü aldım. Sonradan anladım ki, sol ayak ucundaki çökme ayakkabıyı aldığım anda zaten varmış; mağazada sol ayağı denemediğim için bunu ancak ertesi gün giydi...
Ayakkabı Dünyası’nden 400100709242 ürün kodlu ayakkabıyı 6 Ocak tarihinde, online olarak 2.600 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün 8 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabı etiketsiz ve hasarlı şekilde gönderildi. Online siparişte sıfır, etiketli ve sorunsuz ürün beklerken böyle bir ürünle karş...
Mart ayında Ayakkabı Dünyası web sitesinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Ürünü inceleme ekibine gönderdim fakat tarafıma kullanım hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Sipariş...
Yorumlar