to read complaints and reviews, or file yours.Axen Televizyonum İki Kez Arızalandı Ekran Tamamen Bozuldu Değişim İstiyorum
Axen AX55FIL243-0246 model televizyonumda bugün itibarıyla görüntü gelmemeye başladı ve ekranda siyah, beyaz ve gri çizgiler oluştu. Bu ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Daha önce de ana kart arızası yaşamıştım; şimdi ise ekran tamamen bozuldu. Ürün toplamda iki kez arıza yaptı ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, pazartesi günü servis yönlendirileceği söylendi. Ancak, kısa süre içinde iki kez arıza yaşanması nedeniyle televizyonun tamir edilmesini değil, tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım.
Konuya acil çözüm ve ürün değişimi talebimle ilgilenilmesini rica ediyorum.
Merak edenler için söylüyorum, hiçbir gelişme olmadı. Axen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Sorum tamamen şu: Bu televizyon adeta saatli bir bomba gibi. Garantisi bittiğinde arızalanırsa ki bu kadar sık arızalandığı için garanti bittikten sonra yine arızalanacaktır o zaman hiç istemediğim yüksek meblağlar ödemek zorunda kalacağım. Axen kesinlikle bize ayıplı mal gönderdi.
