Axen 165 Televizyonumdaki Yeşil Çizgi Ve Garanti Servisi Gecikmesi

Axen 165 ekran televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır yeşil bir çizgi oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Televizyonu bir yıl önce almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Axen teknik servis ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım. Her seferinde “bugün yarın geliriz”, “aracım bozuldu”, “hava yağmurlu, gelemiyoruz” gibi gerekçelerle oyalandım ve yirmi günden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi, televizyonumla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Televizyonumun en kısa sürede incelenerek sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, eğer böyle bir hakkım varsa iade hakkımın kullandırılmasını talep ediyorum.