Yanlış Kusur Kaydı Sebebiyle Sigorta Dosyamın Düzeltme Talebi

Sigortalı ticari taksi aracım, 19.06.2024 tarihinde Bursa Osmangazi’de maddi hasarlı bir trafik kazası yaptı ve bu kazaya istinaden Axa Sigorta nezdinde 11539242 numaralı hasar dosyası açıldı. Şirketler arası yanlış değerlendirme sonucu, bu dosyada kusur oranı %100 tarafıma verilerek aracım tamamen kusurlu gösterildi.

Kazada kusursuz olduğumu düşündüğüm için dosyayı Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıdım. Bilirkişi incelemesi sonucunda verilen Uyuşmazlık Hakem Kararı ile aracımın kusursuz olduğu, karşı aracın ise %100 kusurlu olduğu açıkça tespit edildi. Buna rağmen geçen yıl Nisan ayından bu yana, bu karara uygun şekilde gerekli düzeltme hasar dosyama yansıtılmamış durumda.

Hasar dosyamdaki bu hatalı kusur kaydı nedeniyle, yürürlükteki poliçemi düzenleyen sigorta şirketi hasarsızlık basamağımı düzeltememekte ve poliçem 11.02.2026 tarihine kadar bu yanlış kayıtla devam etmektedir. Uzun süredir devam eden bu durum hem maddi hem manevi açıdan mağduriyetime neden olmaktadır.

Ayrıca mevcut poliçemin 11.02 tarihinde yenilenecek olması nedeniyle, gerekli düzeltmenin acilen yapılmaması halinde mağduriyetimin daha da artmasından endişe duyuyorum. Talebim, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun Uyuşmazlık Hakem Kararı doğrultusunda 11539242 numaralı hasar dosyamda kusur oranı ve ilgili tüm kayıtların ivedilikle düzeltilmesi ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesidir.