Yanlış Düzenlenen OYAK Üyeliği Bazlı Kasko Poliçesi Nedeniyle Mağduriyet

30.07.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden online olarak Axa Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım ve bu poliçe için toplam 30.049,17 TL ödeme yaptım. Teklif sırasında bana Axa’nın en düşük fiyatı sunduğu ve istediğim klozların uygun olduğu belirtildiği için kabul ettim. Görüşmelerde 'eskiden OYAK üyesi' olduğumu söylediğimi kabul etmelerine rağmen, meslek indirimi adı altında bana OYAK’a özel bir poliçe düzenlenmiş. Şu anda OYAK üyesi olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, Axa Genişletilmiş OYAK Sigorta poliçesi kesilmiş.

16.10.2025 tarihli bir kazanın ardından, 03.11.2025’te Ankara Toyan bayii servisine aracımı (Avensis 1.6 Comfort, poliçe no: 5917***99) götürdüğümde, benden OYAK üye kartı istendi. Üye kartım olmadığı için kazanın %20’sini benim ödemem gerektiği söylendi. Sigortam.net ile yaptığım görüşmede, 'eskiden OYAK üyesi' olduğumu söylediğimi kabul etmelerine rağmen, sorumluluklarını reddediyorlar ve telefon görüşmelerinin ses kaydını da tarafıma vermiyorlar. Ayrıca poliçeyi düzeltmek için 4.600 TL civarında ek ücret talep ediliyor ve eski kazanın %20’sini de ödemem gerektiği belirtiliyor.

Bu durum tamamen benim beyanıma aykırı ve usulsüz şekilde poliçe düzenlenmesinden kaynaklanmaktadır. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için bir işlem yapılmadı ve poliçem hâlâ aktif durumda. Poliçemin doğru şekilde düzeltilmesini, Sigortam.net’in Axa Sigorta poliçesi düzenleyememesini ve hasarın %20’sinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.