to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta a. Ş. Üzerinden, Kapadokya ERA Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Acentesi aracılığıyla Ağustos 2025’te sıfır aldığım Peugeot Rifter aracıma trafik sigortası ve kasko yaptırdım. Poliçe düzenlenirken kamyonet olarak geçen bu araç sistemde otomobil olarak yapılmış, bu hata sebebiyle benden ek ücret talep edildi, “ancak böyle olur” denilerek ekstra ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
13 Mart 2026 tarihinde aracımı sattım ve hem trafik sigortası hem de kaskonun iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana poliçelerimi bir türlü iptal etmiyorlar. Bu nedenle yeni aracımı alamıyorum, aracı satın alan kişi de kendi üzerine kasko yaptıramıyor ve mağdur oluyor. Hem kendi araç satış sürecim aksadı, hem de aracımı alan kişi sigortasız kalıyor.
Süreci acente ile çözmeye çalıştım ancak herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Güney Anadolu Bölge Müdürlüğü’nü aradığımda da tatmin edici, çözüm odaklı bir muhatap bulamadım. Genel merkeze de ulaşamıyorum. Poliçe ilk düzenlenirken yapılan sınıflandırma hatası yüzünden hem ek ödeme yaptım hem de hâlâ mağdur ediliyorum.
Poliçemin 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini, o tarihten sonraki dönem için tahsil edilen primlerin ve benden hatalı işlem nedeniyle alınan ekstra ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
01/03/2026 Pazar günü saat 18:30 civarında, babama ait araçla Nevşehir’den Ankara’ya seyahat halindeyken aracın akü uyarı lambası yandı ve araç şarj kesildi; Ankara’ya yaklaşık 110 km kala, Kırşehir’in ıssız bir noktasında yolda kaldık. Bunun üzerine, Axa Sigorta’dan kasko poliçemiz kapsamında yol y...
Axa Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 17.12.2025 tarihinde yaşadığım hasar için hasar dosyası açıldı. Sürecin sonunda ise 29.01.2026 tarihinde dosyam sadece “reddedildi” ifadesiyle, herhangi bir ayrıntılı gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim. Bu süreçte acentem, hasar tespit biri...
09.01.2026 tarihinde bayiden sıfır bir motosiklet satın aldım. Bayi bana sigortacım olup olmadığını sordu, tanıdığım bir sigortacı olmadığını söyleyince, ücretini ödeyerek trafik sigortasını kendileri yaptı. Daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde poliçemin Axa Sigorta üzerinden düzenlendiği...
Axa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdığım 2023 model Skoda Fabia aracımla 18 Ocak’ta Kuzey Marmara Otoyolu’nda, Kurtköy gişelerinden sonra bir kaza yaptım. Kazada haklı olmama ve bunu belgelerle ispatlamama rağmen, kaskom olmasına karşın dosyam binbir bahane ile onaylanmadı. Yaklaşık iki ay boyunc...
Axa Sigorta’dan 567099108 numaralı poliçem ile aracımın kaskosunu yaptırdım. Poliçede yer alan “ikame araç temininde en fazla C segment araç temin edilebilir” ibaresine, önceki sigorta şirketimde böyle bir sınırlama ile hiç karşılaşmadığım için özellikle dikkat etmedim ve aracımın kendi standartları...
Yorumlar