to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Poliçemde Plaka Güncellemesi İçin Acil Destek Bekliyorum
Sigortam.net üzerinden Bursa’da online olarak yaptırdığım trafik sigortası poliçemde, araç satın almadan önceki plakayla (34 ***) işlem yapılmıştı. Noterde yeni plaka (16 **) aldım ve poliçemin yeni ruhsatla uyumlu hale getirilmesi gerekiyor. 1 gün önce bu durumu fark ettim ve 4-5 kez telefonla arayarak müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde ilgili birime aktarıldığı söylense de şu ana kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.
Şu an için bir mağduriyet yaşamadım ancak olası bir kaza durumunda ciddi sorunlarla karşılaşabilirim. Poliçe numaram: 600600398. Poliçemin acilen yeni plakama göre güncellenmesini ve resmi olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Şikayetim çözüldü teşekkür ederim.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan üzerine ek belge düzenlenerek sigortalımıza gönderildiği izlenmiştir Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
