to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Onay Sürecinde Mağduriyet Ve Hastaneden Çıkış Sorunu
Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında Denizli Özel Egekent Hastanesi’nde dün sabah saat 10.00’dan beri çıkış yapabilmek için onay bekliyorum. Daha önce aynı şikayet için ödeme yapılmasına rağmen, bu kez poliçe öncesi rahatsızlık olduğu iddiasıyla onay verilmiyor. Ancak, sigorta şirketinin poliçe öncesi dediği rahatsızlıkla şu an yaşadığım durum aynı değil ve tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Hastane yetkilileriyle de defalarca görüştüm, ancak Axa Sigorta aynı gerekçeyle süreci uzatıyor.
Bu nedenle hastaneden çıkış yapabilmem için 8.300 TL ödeme yapmam isteniyor. Oysa bu işlem poliçem kapsamında ve sigorta tarafından karşılanması gerekiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemenin bir an önce yapılmasını ve hastaneden çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum. Poliçe numaram: 7499742.
Daha önce ödedikleri aynı rahatsızlığı şu an ödemiyorlar. Küçük çocuğumla hastane de ödemem yapılmadığı için mağdur duruma düştüm. Hala bekliyoruz. Hızlandırma istediğim halde hala cevap da sonuç da yok
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hala bekliyoruz. 3 yaşındaki çocuğu hastane de böyle saatlerce bekletmeye ne hakkınız var? Temsilcileriniz de aynı şeyi dünden beri söylüyor. Bir an önce dönüş bekliyoruz.
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan kontrolde talebin poliçe öncesine dayanması sebebi ile başvurunun reddedildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
