to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Toplu Para Çekildi İade Talebim Karşılanmıyor
05.12.2025 tarihinde saat 11:05 civarında Axa Sigorta tarafından arandım ve bana aylık 205 TL ödeme yapacağım söylendi. Ancak hesabımdan hiçbir şekilde toplu çekimden bahsedilmeden 2.460 TL birden çekildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Telefon görüşmesinde sadece aylık ödeme bilgisini aldım, toplu para çekileceği açıkça belirtilmedi. Buna rağmen hesaplarımdan 2.460 TL tahsilat yapılmış ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında toplu çekim şeklinde gerçekleşmiştir. Poliçe numaram 627035695’tir.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek poliçenin iptalini ve çekilen tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Bilgim dışında ve yanıltıcı şekilde oluşturulan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.460 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
