to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Satın Alımı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
19.04.2026 tarihi itibarıyla, 657231951 poliçe numaralı Dijital Güvence Sigortası, Denizbank’ta kayıtlı 555660******5644 numaralı kredi kartımdan Axa Sigorta a. Ş. adına 3.360 TL tutarında ve 12 taksit şeklinde gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
İşlemi yalnızca kredi kartı ekstreme ve hareketlerime yansıyan kayıtlardan fark ettim. Sonrasında Denizbank tarafından “bilginiz dışındaysa 0850 222 0 800’ü arayınız” içerikli bilgilendirme SMS’i ulaştı; bunun üzerine bankayı aradım ve itiraz ederek talep oluşturdum.
Onayım ve bilgim olmadan yapılan bu poliçenin iptal edilmesini ve 3.360 TL tutarındaki işlemin tamamının, taksitlendirme de dahil olmak üzere kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve talep doğrultusunda poliçenin başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hızlı bir şekilde sorunu çözüp para iadesi yaptılar teşekkür ederim.
