Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Sigorta Satın Alımı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
20 Nisan 00:36
265
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde sorunu çözüp para iadesi yaptılar teşekkür ederim.”

19.04.2026 tarihi itibarıyla, 657231951 poliçe numaralı Dijital Güvence Sigortası, Denizbank’ta kayıtlı 555660******5644 numaralı kredi kartımdan Axa Sigorta a. Ş. adına 3.360 TL tutarında ve 12 taksit şeklinde gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

İşlemi yalnızca kredi kartı ekstreme ve hareketlerime yansıyan kayıtlardan fark ettim. Sonrasında Denizbank tarafından “bilginiz dışındaysa 0850 222 0 800’ü arayınız” içerikli bilgilendirme SMS’i ulaştı; bunun üzerine bankayı aradım ve itiraz ederek talep oluşturdum.

Onayım ve bilgim olmadan yapılan bu poliçenin iptal edilmesini ve 3.360 TL tutarındaki işlemin tamamının, taksitlendirme de dahil olmak üzere kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

izinsiz-sigorta-satin-alimi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-1.jpg
20 Nisan 09:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

20 Nisan 15:45
Murat
Murat
21 Nisan 08:01

Hızlı bir şekilde sorunu çözüp para iadesi yaptılar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz