Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Axa Sigorta İzinsiz Açılan Dijital Güvenlik Sigortası ve Kartımdan Çekilen 280 TL’lik Taksitler

profile
21 Ocak 21:07
575
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim.”

20/01/2026 tarihinde Denizbank kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Axa Sigorta adına dijital güvenlik sigortası yapılmış ve bu işlem 12 aya bölünerek her ay 280 TL olacak şekilde taksitlendirilmiştir. Ne bu sigorta için arandım ne de herhangi bir onay verdim; tamamen habersiz şekilde kartımdan çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu fark eder etmez Denizbank’ı aradım ve Axa Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Axa Sigorta’ya telefonla ulaşamıyorum, bu nedenle iptal ve iade sürecini başlatamıyorum. Onayım olmadan yapılan bu sigortayı kesinlikle istemiyorum ve bu durumu son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.

İzinsiz açılan dijital güvenlik sigortasının derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve şikayetimin resmi kayda alınarak tarafımla paylaşılmasını istiyorum. Şikayetimin kamuya açık şekilde paylaşılmasını da özellikle talep ediyorum.

22 Ocak 08:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

26 Ocak 12:56

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Dilek
Dilek
26 Ocak 13:05

İlginize teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımda İzin Almadan Başlatılan Sigorta Ve 3360 TL Çekim

profile
13 Ocak 11:25
780
kredi-kartimda-izin-almadan-baslatilan-sigorta-ve-3360-tl-cekim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz