to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Dijital Güvence Sigortası Kredi Kartımda Borç Oluşturdu İptal Talebi
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan “dijital güvence” adı altında 3.360 TL tutarında sigorta işlemi yapılmıştır. İşlem, 02.04.2026 tarihinde saat 06:02’de banka mesajı ile tarafıma bildirilmiş ve 12 taksit olarak kredi kartıma yansıtılmıştır. Şu an için işlem kart hareketlerimde bekleyen işlem olarak görünmektedir.
Herhangi bir sözleşme, onay, imza ya da açık rızam olmadan bu poliçe düzenlenmiş ve poliçe numarası 657230629 olarak tarafıma iletilmiştir. Ancak ne Axa Sigorta tarafından ne de banka kanalıyla bu poliçe ile ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Tarafıma ait olmayan ve onay vermediğim bir sigorta için taksitli şekilde borçlandırılmış olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında düzenlenen ilgili sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilmeye çalışılan 3.360 TL tutarındaki işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra açık ve yazılı onayım olmadan herhangi bir sigorta veya benzeri ürün tanımlaması yapılmamasını istiyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve talep doğrultusunda poliçenin başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Geri dönüşünüz ve hızlı değerlendirmeniz için teşekkür ederim.
