to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Axa Sigorta Tarafından Çekim Yapıldı
12 Ağustos 2025 tarihinde sabah 07.30’da, bilgim ve onayım dışında Denizbank’a ait 9802 ile biten kredi kartımdan Axa Sigorta A.Ş. tarafından 5.940 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartı ekstresinde yalnızca “Axa Sigorta A.Ş.” ifadesi yer almakta olup, ödemenin neye istinaden yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca, bu işlem sonucunda kart limitim -5.940 TL’ye düşmüş ve ekstre kesimi sonrası ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ne Axa Sigorta’dan ne de Denizbank’tan bu konuda herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya sözleşme almadım. Daha önce Axa Sigorta’dan herhangi bir sigorta ürünü almadım, hiçbir başvurum da bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve çekilen 5.940 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank'ı ise ilk aradığımda başka bir departmana yönlendirildim ve dakikalarca beklediğim halde kimse bağlanmadı. Şubeyi aradığımda ise hiç kimse cevap vermedi. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş olup iptal talebi üzerine poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
