to read complaints and reviews, or file yours.Çekici Kaynaklı Tampon Hasarı İçin Axa Sigorta’dan Ödeme Talebi
21 Mayıs 2026 tarihinde arızalanan aracım için Axa Sigorta üzerinden çekici yönlendirildi. Çekici aracı yüklerken tamponuma zarar verdi, tamponda gözle görülür hasar oluştu. Olayla ilgili hemen şikayette bulunduk, video kayıtları da mevcut. Ayrıca çekici tarafından düzenlenen faturada zararın kendi taraflarından ödeneceği açıkça belirtildi. Çekici şoförü de hasarın kendi taraflarından karşılanacağını, fatura gönderilmesi halinde ödeneceğini ifade etti. Buna rağmen daha sonra çekici firmasının yetkilisi bu beyanı kabul etmedi.
Bugün eksper tarafından arandım ve tamponun daha önce silikonla yapıştırma olduğu, bu nedenle zararımın ödenmeyeceği söylendi. Benim için önemli olan, tamponun eski durumu değil, çekicinin aracı taşırken verdiği somut zarardır. Çekici kaynaklı bu hasarın göz ardı edilmesi ve “daha önce yapıştırmaydı” gerekçesiyle ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Eskişehir Bozhüyük bölgesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak, çekici tarafından aracıma verilen tampon hasarının tamamının Axa Sigorta tarafından karşılanmasını, sürecin video kayıtları, fatura üzerindeki taahhüt ve ilk beyanlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine AXA Asistans tarafından sigortalımızla görüşme sağlanmış olup yazılı yanıtımız paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta dönüş yaptı ama zararımın yarısını dahi karşılamadı
