to read complaints and reviews, or file yours.Axa Tutumlu Saglik Sigortası Sorunsalı
27.12.2023 tarihinde Silivri Anadolu Hastanesi'nde kolonoskopi işlemi için Axa sigorta poliçemden karşılanmadı. Sebep olarak beyan ve e-Nabız kayıtlarımın sigorta şirketiniz tarafından istendiği belirtildi. Ayrıca telefondan e-Nabız ekran görüntüsü kayıtlarının kabul edilmediği söylendi. Buradaki sorunun hastaneden mi yoksa Axa'dan kaynaklandığı konusunda emin olamıyorum. Çünkü sigorta şirketlerinin hastanelere neredeyse yarı fiyatına ödeme yaptığını duydum. Hastaneler de 'Sigortanız ödemiyor' diyerek işi zorlaştırabiliyor. Sonuç olarak işlem ücretini nakit ödeyerek hastaneden ayrıldım ve bir daha poliçemi yenilemeyeceğim, ancak muayene olmak için kullanabilirim.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize Sn. D. tarafından yönlendirilen şikâyete ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Tüm provizyon taleplerinin sağlık poliçesi genel ve özel şartları çerçevesinde değerlendirilmekte olduğunu paylaşmak isteriz. Başvuruya ilişkin yapılan incelemede ret edilen bir provizyon tespit edilmediğini, talep edilen belgelerin gönderilmediğini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
