Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Değer Kaybı Hesaplamasında Adaletsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

Araç Değer Kaybı Hesaplamasında Adaletsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme
profile
10 Aralık 2025 19:39
1.338

05.12.2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda aracımla ilgili 11900503 numaralı hasar dosyası açıldı ve bu dosya kapsamında 22.000 TL fatura bedeli Axa Sigorta tarafından karşılandı. Ancak 10.12.2025 tarihinde Axa Sigorta’dan gelen telefonla, değer kaybı için tarafıma yalnızca 8.000 TL gibi oldukça düşük bir rakam çıktığı bildirildi ve arabulucu sürecine yönlendirildiğim ifade edildi.

Aracımdaki hasarın boyutu ve ödenen 22.000 TL’lik fatura tutarı dikkate alındığında, 8.000 TL’lik değer kaybı ödemesinin gerçek zararı yansıtmadığını düşünüyorum. Bu tutarın hangi kriterlere göre ve nasıl hesaplandığı konusunda da tarafıma net, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

İzmir’de gerçekleşen bu kaza sonrasında oluşan değer kaybımın güncel piyasa koşulları ve aracımın gerçek kaybı dikkate alınarak yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını, 8.000 TL dışında kalan eksik tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yönlendirildiğim arabuluculuk süreci de dahil olmak üzere hesaplamaya dair tüm detayların bana açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

arac-deger-kaybi-hesaplamasinda-adaletsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg
arac-deger-kaybi-hesaplamasinda-adaletsizlik-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
11 Aralık 2025 08:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

12 Aralık 2025 15:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Müşteriye Kaza Sonrası Destek Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

profile
15 Ekim 2025 00:51
971
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2024 21:17
1.249
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 13:00
1.340

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz