to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'nın Gerçek Onarım Maliyetine Uymayan Yetersiz Ödeme Teklifi
Axa Sigorta trafik poliçesi kapsamında, 16.03.2026 tarihinde hasar gören ve Kocaeli Gebze’de Erbay Otomotiv’de onarımı yapılan araç için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dosya numarası 12021210 olan hasar dosyasında, aracın parçaları yaklaşık 300.000 TL, işçilik ise yaklaşık 114.000 TL tutmasına rağmen, Axa Sigorta tarafından anahtar teslim sadece 140.000 TL ödeme teklif edilmektedir.
Axa, bu düşük teklifin gerekçesiyle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapmadan, bu tutara onarım yapmamızı, aksi halde aracı kendi anlaşmalı servislerine çekeceklerini iletmiştir. Araç sahibi, aracının Erbay Otomotiv’de yapılmasını istediğini açıkça belirtmiş, biz de servis olarak tüm parçaları kendimiz temin edip aracı toplayarak onarımı tamamlamış bulunuyoruz. Buna rağmen ne ödeme günü ne de net ödenecek tutar konusunda tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Aracın gerçek onarım maliyeti yaklaşık 380.000 TL civarındayken, 140.000 TL gibi yetersiz bir rakam teklif edilmesi hem servis olarak bizi hem de araç sahibini ciddi şekilde mağdur etmektedir. Axa Sigorta’dan, dosya numarası 12021210 için onarım maliyetlerine uygun, gerçekçi bir ödeme yapılmasını ve ödeme tarihi ile net tutarın tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kafalarına göre anahtar teslim teklifi veriyorlar biz mağdur oluyoruz servis olarak Axa Sigorta benim için bitmiştir ve kesinlikle ne sigorta ne kasko yaptırırım ve müşterilerime yaptırmam 
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Eksper raporu doğrultusunda değerlendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
