to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’dan Tek Günlük Trafik Sigortası Kesintisinin Hakkaniyetsizliği
29 Mart 2026 tarihinde VDF Sigorta aracılığıyla Axa Sigorta’dan 660260764 numaralı poliçe ile aracım için 12.570 TL prim bedeliyle zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracımı kısa süre içinde sattığım için poliçenin iptal edilmesini talep ettiğimde, sadece 1 günlük kullanım için 740 TL kesinti yapılarak 11.829,68 TL iade edildiğini gördüm. Sadece 1 gün kullanılan bir zorunlu trafik sigortası için bu tutarın son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili VDF Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin Axa Sigorta tarafından otomatik olarak yapıldığı, kendilerinin müdahale edemediği bilgisi verildi. Bu durum, zorunlu bir ürün olan trafik sigortasında müşterinin aleyhine olacak şekilde orantısız bir kesinti yapıldığı izlenimini yaratmaktadır.
Axa Sigorta’dan, poliçemin iptali sırasında yapılan kesinti tutarının mevzuata ve hakkaniyete uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve 1 günlük kullanım için fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiştir. Poliçe iptal işleminden doğan iadenin (*)Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası ilgili yönetmelik kapsamında gerçekleştiğini ve iade tutarında hata bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortasında Tarife Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik MADDE 3? Aynı Yönetmeliğin geçici 9 uncu maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. ?GEÇİCİ MADDE 9- (1) Sigorta poliçesinin ilgili mevzuat çerçevesinde sonlandırılması durumunda sigorta şirketine tahakkuk eden prim, poliçenin sonlandığı tarihte geçerli aylık brüt asgari ücret tutarının %2?sinden az olamaz. Bu primin %80?i acente komisyonu olarak tahakkuk ettirilir. Bu fıkra kapsamında yapılan hesaplama sonucunda bulunan tutarların küsuratlı olması halinde bu küsuratlar bir üst tam sayıya iblağ edilir.?
