to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan Tampon Parçası Kargoda Kayboldu Ve Tamir Başlatılamıyor
Axa Sigorta kaskom kapsamında 9 Mart tarihinde Volkswagen Polo aracım için özel serviste hasar dosyası açtırdım. Seyitoğlu isimli yerden tampon gönderildiği söylendi, ancak daha sonra tamponun kargoda kaybolduğu ortaya çıktı ve şu anda yeni parça temin edilmiyor.
Parça sağlanamadığı için aracımın tamiri yapılamıyor ve uzun süredir mağdur durumdayım. Bu süreçte Axa ve ilgili taraflarla defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Hasar dosya numaram 12022241’dir.
Axa Sigorta’dan, aracım için gerekli tampon parçasının acilen temin edilmesini ve tamir sürecimin bir an önce başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımız ile görüşme sağlanmıştır. Parçanın onarımcı firmada gerekli kontrolleri yapıldıktan sonra değişim/ onarım kararı verilerek sürece devam edileceği hususunda bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Parça tedariği hala bitmedi kasko konusunda uzak durulması gereken bir firma müşteri memnuniyeti sıfır
