to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Kasko Değer Kaybı Başvurusunun Uzun Süre Gecikmesi
Axa Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 02.01.2026 tarihinde 2015 model Volkswagen Polo aracım için hasar ve değer kaybı başvurusunda bulundum. Poliçe numaram 1793845670’dir. Başvurumu İstanbul Beyoğlu’ndan gerçekleştirdim.
Başvuruyu yaptığım tarihten bu yana 52 gün geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı, herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla Axa Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen dosyamın durumu hakkında hiçbir bilgi veya gerekçe paylaşılmadı.
Aracımın değer kaybı dosyasının acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. İlgili talebin değer kaybına konu parça olmadığı için reddedildiğini ve konuya ilişkin sigortalıya yazılı bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
