to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan İptal Edilen Poliçenin İadesi Hesabımda Görünmüyor
Axa Sigorta’dan Chery Tiggo 7 Pro aracım için yaptırmış olduğum sigortayı 23.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Aracımın plakası 34 kif 289’dur. Poliçe iptali sonrasında yaklaşık 2000 TL civarında bir iade olacağı bilgisi verildi ancak bu ücret tarafıma halen ulaşmadı.
Axa Sigorta’yı aradığımda iadenin başarılı bir şekilde yapıldığını söylediler, fakat bankamla görüştüğümde hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade yansımadığını öğrendim. Şu an itibarıyla yaklaşık 16 gündür bu ödemenin yapılmasını bekliyorum ve ortada net bir bilgi ya da çözüm bulunmuyor.
İlgili poliçe iptaline ait iade tutarının hangi hesaba ve hangi tarihte gönderildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, iadenin gerçekten yapılmadıysa da ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrolde; poliçenin iptal iadesinin işlemin yapıldığı kredi kartına yapıldığı izlenmiştir. Sigortalının kartına iade yansımadığı bilgisi üzerine kontrol amaçlı ekstre talep edilmiştir. gönderildiğinde tahsilat departmanımızla paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Tarafınızdan ekstre talebi dün olmuştur ve mail aracılığıyla ivedilikle ekstre paylaşılmıştır fakat şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmamıştır, para iadem gerçekleşmemiştir, gerektiğinde ekstre paylaşımını buradan da çekinmeden yapabilirim.
