to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan Geçiş Evrakının Gönderilmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet
Axa Sigorta’dan kullandığımız, poliçe numarası 7833659 olan Axa tss aile poliçemiz kapsamında Isparta’da tedavi gördüğümüz hastanenin Axa ile olan anlaşmasının sona ermesi nedeniyle, istemeden de olsa sigortamıza başka bir şirket üzerinden devam etmek zorundayız. Bu nedenle 7 Ekim 2026 tarihinden beri tarafınızdan geçiş evrağımızın mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır hem acenteye hem de doğrudan Axa Sigorta’ya defalarca ulaşmama ve e-posta/web sayfası iletişim formu aracılığıyla yazılı olarak talepte bulunmama rağmen geçiş evrağımız gönderilmiyor. Hastanenin anlaşmalı olduğu diğer sigorta firmaları, fiyatlandırma ve poliçe düzenleyebilmek için benden bu geçiş evrakını bekliyorlar. Axa Sigorta’dan bu belgeyi alamadığımız için şu anda yeni bir sağlık sigortası yaptıramıyor, mağduriyet yaşıyoruz.
Geçiş evrağımızın daha fazla gecikmeden, vakit kaybına yol açmayacak şekilde sisteminizde kayıtlı k***********@gmail.com e-posta adresime ivedilikle iletilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Çözüme gerek kalmadı, yeni sigorta şirketimin talebi üzerine kendilerine iletmişler, çözüldü.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede geçiş belgesinin gönderildiği izlenmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
