Axa Sigorta’da Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Bağkur Borcu Nedeniyle Sigorta Kullanılamaması

Axa Sigorta’dan 8 Ocak tarihinde hamilelik için tamamlayıcı sağlık sigortası başlattım. Poliçeyi yaptırırken 5 ay bekleme süresi olduğu söylendi ancak Bağkur borcu olanların bu sigortadan yararlanamayacağı, sigortanın hiçbir şekilde kullanılmayacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

24 Şubat’ta acil bir durum nedeniyle hastaneye gittiğimde, Bağkur borcum olduğu için sigortamı kullanamayacağımı, poliçenin geçerli olmadığını orada öğrendim. Bu durumla birlikte hem sağlık açısından mağdur oldum hem de aldığım hizmeti kullanamamış oldum.

Bunun üzerine poliçeyi yapan kişiyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Poliçenin iptal edileceğini söyleyip bana anlamsız bir yazı gönderdi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir net dönüş yapılmadı, sürekli “haber gelince bilgilendireceğiz” denilerek oyalanıyorum.

7966524-0-0 numaralı poliçemin, baştan beri eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için iptal edilmesini ve ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı kimsenin bu firmayla çalışmasını önermiyorum.