to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum lüks konut evim sigortası kapsamında açılan 11975044 numaralı dosyam, 4 Şubat 2026 tarihinde, eksper Y. A’nın da bilgisi dahilinde reddedildi. Red verilmesinin ardından 620094979 numaralı poliçemin iptalini talep ettim; ancak dosyanın “yönetici onayında” olduğu ve bu onayın hâlâ verilmediği gerekçesiyle poliçemin iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle 9 kez e-posta üzerinden, 3 kez de telefonla görüştüm. Müşteri hizmetleri tarafı, red başvurumun onaylandığını ve dosyanın kapatıldığını söylüyor, ancak sigortayı yaptırdığım aracı şirket, sistemde dosyamın açık göründüğü için poliçeyi iptal edemediklerini belirtiyor. İki taraf arasında kaldım ve net bir işlem yapılamadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
13.11.2025 tarihinden itibaren bu poliçe için 4 taksit halinde toplam 4 × 1.094,50 TL ödeme yaptım ve poliçem 1 yıllık olarak hâlen yürürlükte görünüyor. Red edilmiş bir dosya nedeniyle poliçemin iptalinin yapılamaması ve tarafların birbirini sorumlu tutması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğim primler konusunda mağdur oluyorum.
11975044 numaralı dosyamın sistem üzerinde eksiksiz ve kesin olarak kapatılmasını, buna bağlı olarak 620094979 numaralı poliçemin iptal işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve fazladan ödediğim primler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 600777968 numaralı eşya sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bana iletilen link üzerinden form göndermem gerektiği söylendi, ancak sistemde mevcut bir yapılandırma olduğu için formu gö...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen, bu ay evimde meydana gelen hasarla ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Yan taraftaki inşaattan kaynaklı olarak mutfağımda zarar oluştu ve bunun üzerine hasar kaydı açıldı. Eksper eve gelip hasarı inceledi ancak zararın yan taraftaki inşaattan kay...
Yaklaşık 5-6 yıldır Axa Sigorta ile evimizi sigortalıyoruz. Sigorta poliçemiz M****** A***** adına ve yıllık 4.000 TL ödemekteyiz, son ödeme tarihim 02/03/2026. 10/09/2025 tarihinde Bolu’daki evimizde tatildeyken banyoda bir boru patladı, fayanslar düştü ve kırıldı. Bu olay sonucunda elektrik tesisa...
Axa Sigorta’ya ait konut sigortam kapsamında apartmanımızın ortak atık su gideri tıkandığı için yaklaşık 15 gün önce hasar dosyası açtırdım ve tutanak...
Axa'dan 17/02/2024 tarihinde 464866800 numaralı konut sigortası yaptırdım. Bir ay içinde, 17.03.2024 tarihinde, konutta kiracım evde problemler olduğunu, banyoda fayansların şiştiğini ve fayansların atmak üzere olduğunu söyledi. Odaların duvarlarında kararma oluşmaya başladığını ve hızla yayılmaya d...
Yorumlar