to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Yönlendirilemeyen Özel Ambulans
13.02.2023 yılında geçirdiğim kalp krizi öncesi aramış olduğum ambulans çağrı merkezi tarafıma özel ambulans gönderememiş 112 ambulansını yönlendirmiştir. Bu sebepten ötürü özel hastaneye değil devlet hastanesine götürülmek durumunda kaldım. 20 yıla yakın süredir yenilediğim ve neredeyse hiç hasar almayan bir müşteri olarak en acil durumda primini ödeyerek satın almış olduğum ambulans hizmetini ben neden kullanamadım? Neden ambulans hizmeti veren firmanızda yeterli ambulans yok? Neden ben sayenizde özel hastanede değil de devlet hastanesinde tedavi olmak durumunda kaldım? Burada bir kasıt mı vardır? Tedavi giderlerinden kaçmak için ambulans bahanesinin altına sığınıp 112'ye yönlendiriyor. Olabilir misiniz? Konuyla alakalı olarak sorularımın yanıtlanmasını bu olayda suçu ve kastı olan birileri var ise gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yıllardır ödediğimiz yüz binlerce paranın karşılığı bu olmamalıydı. Gereğini acilen talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Tarafıma dönüş yapmadınız. Burada sırf cevap verme oranlarınızı artırmak için cevap veriyormuş gibi davranmayın lütfen.
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. Y. ile iletişime geçilerek bilgilendirmede bulunulmuştur. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
