Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Axa Sigorta Sözünü Tutmadı: Tazminat Ödemesi Gecikti

profile
13 Nisan 19:42
206
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Axa Sigorta, trafik kazası sonrası hak ettiğim tazminat ödemesini kendi verdiği tarihte yapmayarak beni açıkça mağdur etmiştir. 06.02.2026 tarihli kaza dosyam için, ödememin 14 Nisan’dan önce hesabıma yatacağı açıkça ifade edilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Ben de bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı buna göre yapmış bulunuyorum.

Verilen tarihin geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadığı gibi, çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde de bana hiçbir somut bilgi verilmemiş, herhangi bir çözüm üretilmemiş, net bir gerekçe dahi sunulmamıştır. Bu tavır hem manevi olarak yıpratmaktan öte, kuruma duyulan güveni ciddi şekilde zedelemektedir.

Axa Sigorta nezdinde 12000077 numaralı dosyamla ilgili tazminat ödememin derhal, gecikmeye mahal vermeden ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar açık bir gecikmeye ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen hâlâ bir adım atılmazsa, haklarımı aramak için ivedilikle hukuki yollara başvuracağımı ve sürecin tamamını ilgili mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.

13 Nisan 20:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

14 Nisan 13:33

Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. Ö. ile irtibata geçilmiş olup ödemenin bugün yapılacağı bilgisi verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Kaan
Kaan
14 Nisan 14:52

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Tazminat Ödemesini Mahkeme Kararına Rağmen Geciktiriyor

profile
27 Ekim 2025 16:07
3.907

Axa Sigorta Trafik Sigortamda Uzun Süreli Ödeme Gecikmesi

profile
07 Mart 17:49
829

Değer Kaybı Ve Araçsız Kalma Tazminatı İçin Yetersiz Ödeme, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Mart 12:38
1.032
deger-kaybi-ve-aracsiz-kalma-tazminati-icin-yetersiz-odeme-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Şikayeti

profile
23 Mart 15:35
631
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
25 Aralık 2025 23:05
917
Benzer Şikayet Yaz