Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Tazminat Ödemesini Mahkeme Kararına Rağmen Geciktiriyor

profile
27 Ekim 2025 16:07
3.856

03.06.2021 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonucunda, 06buc203 numaralı aracıma ait ve 41623478 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçesi kapsamında Axa Sigorta a. Ş.’den tazminat talebinde bulundum. Kazaya ilişkin Bolu 3. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin 2021/152 e. – 2025/210 k. Sayılı dosyasında tazminat lehime hükmedildi.

Ancak Axa Sigorta, karar sigorta poliçesi teminatı kapsamında olmasına rağmen, “karar kesinleşmeden ödeme yapılmayacağı” gerekçesiyle tazminat ödemesini gerçekleştirmemektedir. Şirketin müşteri hizmetleri ve hukuk departmanıyla yaptığım görüşmelerde de aynı gerekçe ile sürecin uzatıldığı, ayrıca tarafıma gönderilen e-postada istinaf yoluna başvurmam gerektiği belirtilmiştir.

Bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 32. Maddesinde belirtilen sigortalıyı koruma ve dürüstlük ilkelerine aykırı şekilde, yasal yükümlülüğün yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Axa Sigorta’dan beklentim, Bolu İcra Dairesi 2022/11114 Esas dosyasına, tazminatın gecikme faizleriyle birlikte ilgili icra mahkemesi hesabına ivedilikle ödenmesidir.

30 Ekim 2025 08:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Metin
Metin
30 Ekim 2025 10:05

Tarafıma yalnızca değerlendirmeye alındığı bilgisi verilmiştir. Henüz dosyamla ilgili hiçbir bilgi veya çözüm paylaşılmamıştır. Sürecin hızlandırılmasını ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 16:12

Sitenize yansıyan başvuru eş zamanlı olarak SEDDK üzerinden de gelmiş olup SEDDK'ya resmi Şirket yanıtımız iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Kazadan Sonra Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
24 Nisan 2025 20:04
2.278
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Mağduriyeti: Araç Mahrumiyeti Ödemesi Ve İletişim Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 11:51
1.956
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta 1,5 Yıldır Trafik Kazası Tazminatımı Ödemiyor

profile
26 Ağustos 2025 17:55
3.039
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2023 16:58
1.190
Benzer Şikayet Yaz