Axa Sigorta Değer Kaybı Tazminatı Açıkça Geciktiriyor

Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında, park halindeyken duran aracıma başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasarla ilgili araç değer kaybı konusunda mağdur ediliyorum. Olayla ilgili düzenlenen raporda yüzde yüz karşı tarafın kusurlu olduğuna dair tespitime rağmen, yalnızca aracın hasar masrafları karşılandı, araçtaki değer kaybı için ise hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Mart 2026 başında meydana gelen kazanın ardından 11.03.2026 tarihinde araç değer kaybı başvurumu yaptım. Bu tarihten bu yana hak ettiğim araç değer kaybı tazminatının ödenmesini bekliyorum. Sürecim avukatım tarafından Axa Sigorta’ya iletilmesine rağmen aradan geçen süre içinde ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapıldı. Sadece 15 gün geçince tahkime başvurulması gerektiği ifade ediliyor, ancak şirket tarafından sürecin akıbeti ve ödeme ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Araç plakam 55ASS946’dır.

Yasal hakkım olan araç değer kaybı tazminatımın Axa Sigorta tarafından ivedi şekilde hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25.02.2026 tarihinde Samsun’da park halinde duran aracıma başka bir araç çarptı ve kazada benim aracımda hiçbir kusur bulunmamasına rağmen yaşanan bu olay sonrasında araç değer kaybı için Axa Sigorta’ya başvuruda bulunduk. Kaza sonrası onarım masrafları yaklaşık bir hafta içinde ödendi ancak değer kaybı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kazadan hemen sonra yaptığımız ilk değer kaybı başvurusu için tarafıma “başvurunuz görünmüyor” denildi ve bu nedenle yeniden başvuru yapmak zorunda kaldık. İkinci başvuruyu 24.03.2026 tarihinde yaptık. Bu tarihten sonra hem bana hem de avukatıma mail gönderilerek bilgi ve evrak talep edildi, istenenleri iletmemize rağmen ne dosya açılışı ne de dosyanın durumu hakkında herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi, avukatımın yaptığı bilgi taleplerine de cevap verilmedi.

Plakası 55 ass 956 olan aracım için açılması gereken değer kaybı dosyamın gecikmeksizin netleştirilmesini, dosyanın durumu ve süreci hakkında hem bana hem avukatıma yazılı olarak açık ve detaylı bilgi verilmesini ve hak ettiğim araç değer kaybı tutarının ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.