to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Ödeme Yapmamak İçin "eksik Evrak" Bahaneleri Bitmiyor.
Devlet hastanesinde sıra bulamayınca nasıl olsa Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam var bir kez olsun kullanayım diye özel hastanede 1 kez muayene oldum. Muayene sonrası 2 sayfa "epikriz", 2 sayfa "hastane hizmet dökümü" ve 2 sayfa "fatura" evrakını axafit uygulaması üzerinden ödeme iade almak amacıyla yükledim.
Birkaç hafta önce "e-devletten SGK detaylı fatura dökümü" eksik dediler. Onu da gönderdim. Bu sabah da "SGK hizmet dökümünü hastaneden alınmış" olarak istediler. Oysa o evrak zaten haftalar önce uygulama üzerinden yüklediğim evraktı. Şimdi de telefonla görüştüğümde başka bir evrak istediler. Bana "ödemeyeceğiz sizi kandırdık, sizi oyalıyoruz" demeleri bile bu her defasında yeni bir "eksik evrak" bahanesinden daha mantıklı bir açıklama olarak gelir diye düşünüyorum.
Axa Sigorta pişmanlıktır.
Yarın sabah, e-devlet üzerinden sigortacılık işleri ile ilgili Hakem Heyeti'ne konunun incelenmesi için başvurmak suretiyle, hakkımı aramaya devam edeceğim.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru ilgili birimimiz ile paylaşılmış olup sigortalımızın ödemesinin bugün hesabına yatırıldığı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Öncelikle yardıma ihtiyacımız olduğunda çözüm için destek olan böyle bir site hazırladığınız için sizlere ne kadar teşekkür etsem azdır. Söz konusu sigorta şirketinin bir türlü bitmeyen eksik evrak problemini çözmesine sitenizin sebep olduğunu düşünüyorum. (Belki de bu düşüncem doğru değildir. Kim bilir hatalarını bu sitede bahsi geçse de geçmese de zaten düzelteceklerdi. Eğer öyle ise günlerce evrakımın tam olduğunu ispatlamak için neden bu kadar uğraştım? ) Öncelikle Sikayetvar sitesine daha sonra buradaki şikayetimi dikkate alan Axa Sigorta şirketi çalışanlarına teşekkür ediyorum.
