Provizyon Beklerken Yaşanan Zaman Kaybı Ve Hayal Kırıklığı
Axa Sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Birkaç gün sonra anlaşmalı olduğu hastanelerden birisinin ortopedi bölümüne randevu alıp muayene olmaya gittim. Sekreteryadaki görevli beni doktorla görüştürdü ve muayene olup çıktım. Şimdi provizyon bekliyoruz dedi ve yaklaşık 2 saat kadar provizyon vermesini bekledim. Sigorta şirketi provizyon verebilmek için e-nabızdan geçmiş raporlarımı, muayenelerimi vs. İncelemek istedi. Basit bir muayene ücretini ödememek için hasta halimle beni türlü türlü incelemelere maruz bırakıp incelemelerin pazartesi gününe sarktığı söyledi. Pazartesi günü daha önce hiçbir konulmuş teşhis ya da düzenli kullanılmış herhangi bir ilaç vs. Olmadan kafasına göre daha önce gittiğim 2 sefer ortopedi randevusunu bahane ederek provizyonuma red verdi. Senelerdir farklı firmalardan sağlık sigortası yaptırırım. Hayatımda hiç bu kadar saçma bir uygulama görmedim. Normalde tercih etmeyeceğin bir hastaneye sırf sigortalı olduğun ve parası sigortadan karşılanacak diye muayene olmaya gidiyorsun ve sonunda bir de yaşadığın zaman kaybına ilaveten para ödüyorsun. Hemen sigortamı iptal ettirdim ve Axa yı biri daha asla tercih etmeyeceğim.
Sn. Ş. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmış olup, söz konusu talebin poliçe öncesine dayanması sebebiyle reddedildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













