to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Maximum Kasko Sözleri Yerine Getirilmiyor, Mağdurum!
Fiat Fiorino 2024 model aracım için Axa Sigorta’dan Maximum kasko poliçesi yaptırdım. Pazartesi gününden bu yana poliçede taahhüt edilen hizmetleri alamıyorum ve bu nedenle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Araçla ilgili hasar kaydı açıldı, aracım servise teslim edildi ve eksper raporunu yazdı. Buna rağmen Axa tarafı dosyamla ilgilenmiyor, özellikle poliçede açıkça teminat olarak yazan ikame araç hakkımı kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya kimseye ulaşamıyoruz ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Adana’da bulunuyoruz ve bu süreçte ulaşabildiğimiz hiçbir kanal üzerinden somut bir dönüş alamadık.
Axa’dan, Maximum kasko poliçemde yer alan taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesini ve özellikle poliçede teminat edilen ikame aracın acilen tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Mağduriyetimiz maalesef devam etmekte. Firma tarafından aranmadık bile Hala ikame araç sağlanamadı ve bize bilgi verilmedi. Israrlı aramalarımız sonucu yarına belki elinize ulaşır denildi. Bir daha ne ben ne etrafımdaki hiç kimse bu firmayla kasko yaptirmayacagiz.
Sitenize yansıyan başvuru üzerine ikame araç birimimizi ile irtibata geçilmiş olup organizasyonun başlatıldığı ve gün için aracın teslim edileceği bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
