to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Mağduriyeti Ve Ödenmeyen Pert Araç Tazminatı
15.01.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonucu pert olan Fiat Tipo aracım için Axa Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın plakası 14 AAF 663’tür. Kazadan sonra aracım satıldı ve bana sadece 42.000 TL ödeme yapıldı. Oysa toplamda 242.000 TL almam gerekiyordu, kalan paramı 8 aydır alamıyorum.
Defalarca (yaklaşık 50-150 kez) Axa Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse geri dönüş yapmadı. Hakem Heyeti'ne başvurduğumda da keyfi şekilde ret kararı verildi, herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Bu süreçte mağdur olan taraf hep ben oldum, paramı alamadığım gibi muhatap da bulamıyorum.
Sürecin bir an önce çözülmesini ve kalan paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.01.2025 tarihinde Fiat Tipo 1996 model aracım pert oldu ve dosya açıldı. Yaklaşık 10 aydır Axa Sigorta’dan ödeme bekliyorum. Bu süreçte sadece müşteri hizmetleriyle görüşebildim, muhatap bulamadım ve herhangi bir yetkiliyle doğrudan iletişime geçemedim.
Aracım ihale yoluyla satıldı, ancak bana sadece hurda bedeli ödendi. Onu da Axa Sigorta değil, aracı alan kişi ödedi. Axa Sigorta’dan beklediğim pert bedelinin kalan kısmı ise tarafıma ödenmedi. Süreçte benden ek bir evrak ya da belge talep edilmedi, herhangi bir eksiklik de bildirilmedi.
Axa Sigorta’dan, 10 aydır ödenmeyen alacağımın faiziyle birlikte derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin konu dosyanın tahkim sürecinde olduğu ve gelecek karar doğrultusunda hareket edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hala hep aynı şeyleri söylüyorsunuz bana laf değil paramı istiyorum 8 ay oldu yazıktır ya
Merhabalar hocam bir sorum olacaktı. Kendi sigorta şirketiniz Axa sigortamı?