to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Geçiş Bilgilerimi İletmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş bilgilerini yaklaşık 1 aydır talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum fakat Axa Sigorta, geçiş bilgilerimi yeni sigorta şirketine göndermiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturulacağı söylendi ancak kayıt dahi açılmamış ve sürekli oyalandım. Gaziantep Axa Sigorta şubesiyle ilgili olarak yaşadığım bu sorun nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortam yapılamadı ve hastane ile muayene masraflarımı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım, ciddi maddi kayıplar yaşadım.
Geçiş bilgilerimin talep edilen diğer sigorta şirketine acilen iletilmesini istiyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Geçiş bilgilerim hala karşı firmaya verilmedi ve bana olayla ilgili bir geri dönüş yapılmadı bile. İnsanın sağlığı ile oynamak bu kadar kolay mı sizler için
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. G'ye ulaşım sağlanamamıştır. Öncelikle, sağlığınızın ve güvenliğinizin bizim için her zaman öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. AXA Türkiye sağlık poliçelerinize ilişkin Geçiş Bilgisi Talep Formu, özel nitelikli kişisel veriler içermektedir. Bu nedenle form, yalnızca talebin sigorta şirketi tarafından iletilmesi ve sigortalımızın sesli yanıt sistemi üzerinden paylaşım için onay vermesi halinde acenteye iletilmektedir. İlgili şirketten hatalı mail adresine iletildiği tespit edilmiş olup gönderim yapılabilecektir. Onay verilmesinin ardından form, 3 iş günü içinde acentenize gönderilecektir. Bu süreç, bilgilerinizin güvenliğini koruma ve işlemlerinizin sizin adınıza en doğru şekilde ilerlemesini sağlamak amacıyla yürütülmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrolde; 08/096/2025 tarihinde ilgili şirkete geçiş bilgilerinin gönderildiği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
