Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinin Yetersizliği Ve Açıklama Eksikliği

Axa Sigorta aş nezdindeki trafik sigortama bağlı 11994279 numaralı değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 11.50’de meydana gelen hasar sonrasında tarafıma değer kaybı için yalnızca 10.050 TL ödeme yapılmıştır. Oysa aracın piyasa değeri ve onarım için yapılan yaklaşık 100.000 TL’lik masraf dikkate alındığında, gerçekçi bir değer kaybı hesabı ile en az 100.000,00 TL civarında bir tutar olması gerektiğini düşünüyorum.

Hasar süreciyle ilgili olarak Axa Sigorta’ya e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ancak herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da onay süreci işletilmeden, tarafımla iletişime geçilmeden doğrudan bu düşük tutarlı ödeme hesabıma yatırılmıştır. Neye göre, hangi kriterlere göre bu rakama ulaşıldığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.

Aracın piyasa değeri ve onarım tutarının büyüklüğü ortadayken, ödenen 10.050 TL’nin gerçek değer kaybını yansıtmadığını düşünüyorum. Bu nedenle 11994279 numaralı değer kaybı dosyamın yeniden, şeffaf ve gerekçeleriyle birlikte incelenmesini, hasar tutarıyla uyumlu olacak şekilde gerçek değer kaybının tespit edilmesini ve buna göre ek ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Bir mağdur olarak aracımın kaza sonrası Tramer kaydında gözüken hasar tutarıyla uyumlu gerçek değer kaybı ne ise onun ödenmesini istiyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki yollara ve Sigorta Tahkim Kurulu’na başvurarak gerçek değer kaybı tutarını yasal süreç üzerinden alacağımı belirtmek istiyorum.