Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesini Cüzi Yaptı, Hakkaniyetli Hesaplama Talebi

Cihan · 2026-03-31T20:09:20+03:00

Axa Sigorta kapsamında hasar dosyası açılan 2025 model Tesla Premium aracımla ilgili değer kaybı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım park halinde iken, benim hiçbir kusurum olmadan başka bir araç gelip çarptı ve tutanakta da karşı taraf yüzde yüz kusurlu çıktı. Bu kaza sonucunda aracımın çamurluğu değişti, kapısı boyandı ve artık “sıfır ayarında” olmaktan tamamen çıktı. Tesla gibi Premium ve ikinci el piyasası hassas araçlarda, hasar ve parça değişimi olduğunda değer kaybı emsallerine göre çok daha yüksek olmakta. Aracımın emsallerine göre en az %10–15 oranında değer kaybettiğini düşünüyorum. Buna rağmen Axa Sigorta, 2026. E. 21951 numaralı dosya üzerinden değer kaybı için son derece cüzi bir ödeme yaptı ve gerçek zararımı kesinlikle karşılamadı. Değer kaybımın emsal araçlar baz alınarak yeniden ve hakkaniyetli şekilde hesaplanmasını, aracımda oluşan yüksek değer kaybının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mevcut ödeme ile zararım arasında çok büyük fark bulunmaktadır, bu farkın acilen giderilmesini istiyorum.

Axa Sigorta

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan kontrolde değer kaybına ilişkin tahkim dosyası sonuçlandığı ve tahkim kararı doğrultusunda ödeme yapılmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Cihan

Zaten sorunda burda keyfinize göre biçtiğiniz değer üzerinden ödeme yaptınız. Ben sizin biçtiğiniz değere aracımı hemen size satmaya hazırım. Bilirkişinin belirlediği değer karşılığında aracımı hemen firmanıza devretmeye hazırım. Sıfır aracım rezil oldu. Çıkarttığınız değer kaybı araç hiçbir şekilde gerçeği yansıtmıyor. Eğer kabul ediyorsanız ben razıyım aracı o bedele size vermeye.

Cihan

Kullanmaya bile çekindiğim aracım park halinde iken başka bir aracın geri geri gelmesiyle mahvoldu. Burda benim en ufak suçum yokken aylardır firmanız tarafından oyalanıyoruz. Ödediğiniz gerçek değer aracımın zararını karşılamıyor. Aracım normal piyasasını %15 20 civarında zarar etti. Burda benim bir suçum yokken zararı neden ben çekiyorum.