Axa Sağlık Sigortasında Haksız Prim Artışı Ve Ek Yükümlülükler

2022 yılından bu yana eşimle birlikte Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı aile poliçesi olarak kullanmaktayız. Bugüne kadar provizyon ve diğer süreçlerde herhangi bir sorun yaşamadık. 17.02.2023 tarihinde, sigortalı olduktan sonra ortaya çıkan testis hastalığı tanısıyla Ankara Çukurambar Koru Hastanesi’nde tedaviye başladık. Bu dönemde Koru Hastanesi, Axa ve SGK ile anlaşmalı olmasına rağmen tüm masraflarımızı kendi cebimizden karşılamak zorunda kaldık ve başarılı bir tedavi süreci geçirdik. Neticede onkolojik bir tedaviye ihtiyaç olmadığı, sadece 6 ayda bir kontrol gerektiği belirtildi; bu kontrollerimizi de şehir hastanelerinde yaptırdık.

2023 ve 2024 yıllarında poliçemizi yenilerken herhangi bir sorun yaşamamışken, 2025 yılı için poliçemizi yenilemek istediğimizde tarafımıza %50 katılım payı ve %50 sürprim eklenerek ciddi bir prim artışı talep edildi. 2022 yılında poliçeyi yaptırırken hiçbir süregelen rahatsızlığımız veya devam eden tedavimiz yoktu; böyle bir durum olsaydı Axa zaten baştan bu ek primleri uygular ve poliçeyi o şekilde düzenlerdi. Ancak şimdi, poliçede taahhüt edilen şartlara aykırı şekilde ek yükümlülükler getirilmeye çalışılması ve verilen sözlerin tutulmaması bizde büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Axa’dan beklentimiz; %50 katılım payının ve eklenen %50 sürprimin kaldırılması, ayrıca ÖBYG’nin tekrar değerlendirilmesidir. Yapılan tüm tetkiklerimizin temiz çıkmasına rağmen ek ücret talep edilmesi, bizi Axa dışında başka seçenekleri düşünmeye itmektedir. Bizim için önemli olan, imzaladığımız poliçenin şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesidir. Güven kırıcı uygulamalardan kaçınılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.