Kredi Kartımdan Bilgi Ve Onay Olmadan Sigorta İşlemi; İptal Ve Tam İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan 3.360 TL tutarında sigorta işlemi yapılmıştır. İşlem, 18.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 12 taksitli olarak yansımış ve poliçe numarası 640008424 olarak belirtilmiştir. İşlem 5485 ile biten Denizbank kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir.

Herhangi bir sözleşme, onay, imza ya da açık rızam olmadan bu poliçe düzenlenmiştir. İşlem öncesinde tarafıma ne Denizbank ne de Axa Sigorta tarafından arama, SMS, e‑posta veya benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve kartımı da burada kullanmaktayım.

Hem Denizbank’a hem de Axa Sigorta’ya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim, bu nedenle işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamadım. Tarafıma ait olmayan ve onay vermediğim bir sigorta için taksitli şekilde borçlandırılmış olmam açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle, bilgim dışında düzenlenen ilgili sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benim açık ve net onayım olmadan hiçbir sigorta veya benzeri ürün tanımlaması yapılmamasını istiyorum.