to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Poliçeye Rağmen MR Onayı Ve Ücret İadesi Sorunu
20 Ağustos 2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve ambulansla hastaneye kaldırıldım. Yapılan tetkiklerde kırık tespit edilmedi ancak ayağımda şişlik ve morarma oluştu. MR çekilmediği için bugün Sultanbeyli Ersoy Hastanesi’ne başvurdum. Muayene sonrası MR için Axa Sigorta’dan onay istendi; yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve sürekli olarak yeni evraklar talep edildi. Kaza tutanağını karakola teslim ettiğimi belirtmeme rağmen, elimde olmadığı için onay verilmedi. Sonuç olarak hem MR onayı alamadım hem de morarmış ve şişmiş ayağımla 1 saat bekletildim. Ayrıca, muayene ücreti olarak 1400 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Poliçem aktif olmasına rağmen mağdur edildim. Ödediğim 1400 TL muayene ücretinin iadesini ve MR çekimi için onay verilmesini talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bir çözüm üretilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
