to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Sigorta kapsamında kazalı aracım 55 aıc 115 plaka ile ilgili açılan dosya sürecinde, yönlendirildiğim 0312 250 50 57 numaralı hattan L***** G**** Eksper Şirketi ile görüştüm. Ancak müşteri temsilcisinin tavrı ve konuşma üslubu son derece ters ve ilgisizdi. Sorularımı yanıtlamak yerine adeta lütuf yapıyormuş gibi konuştu, sakin ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemedi.
Hasar süreci zaten stresliyken, bir de bu şekilde ters ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Ben sadece dosyam ve ödeme süreciyle ilgili bilgi almak isterken, saygılı ve yardımcı bir iletişim bekliyorum.
Aksa Sigorta’dan, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilere karşı daha sakin, saygılı ve açıklayıcı bir dil kullanılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hasar sürecimde bilgi alırken kendimi değerli ve güvende hissetmek istiyorum.
29.12.2023 tarihinde geçirmiş olduğum ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu kaza sonrasında, karşı tarafın Trafik Poliçesi No: 399588238 olan AXA Sigorta tarafından Dosya No: 11356093 numarası ile bir dosya açıldı. 03.01.2024 tarihinde L***** G**** Sigorta ve Hizmetleri şirketi tarafından bir eksper ...
2001 yılından bu yana Axa Sigorta tarafından kaskolu aracımla, 20/01/2025 tarihinde kaza geçirdim. Bu tarihe kadar sigorta şirketinden bir kez bile hasar dosyası, mini onarım, ikame araç, çekici hizmeti gibi hiçbir işlem yaptırmadım. Ancak ilk kazamda ciddi şekilde mağdur edildim. Önce yetkili serv...
Aracımda oluşan hasardan dolayı yetkili servise 16.11.2024 tarihinde başvuruda bulundum. 12.12.2024 hasar dosyası açılmıştır mesajı geldi. Aracımda ki hasar incelemek için 2 kez Exper atadılar. En son 23.01.2025 tarihinde atanan personelle görüşme yaptım ve o zaman bu zamana Axa sigortadan Herhangi ...
Axa Sigorta poliçemde 15 X 2 yani 30 gün ikame araç bulunmasına rağmen sadece 4 gün ikame araç verdi. Ayrıca tamamen bir ilgisizlik söz konusu. 28 Mart tarihinde kaza yaptım, 31 Mart tarihinde hasar dosyası açıldı ve eksper atandı. O tarihten bu yana ne arayan var ne soran, kimseden bilgi alamıyorum...
05.10.2025 tarihinde aracıma arkadan çarptılar ve tutulan polis tutanağında karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracım 04.11.2025 tarihinde servisten çıktı. Eksper raporu çıktıktan sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya değer kaybı için başvuruda bulundum. 15 günden fazla süre beklem...
Yorumlar