to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde astım atağı sebebiyle Medicana Ankara Hastanesi’nde doktorum acil yatış kararı verdi. Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden yatış onayı alınması için hastane benim adıma başvuru yaptı ancak onay, “eksik evrak” gerekçesiyle bir türlü verilmedi.
Eksik evrak olarak benden 2018–2019 yıllarındaki hastane ziyaretlerimin detaylarını tek tek bulup hastaneye beyan etmem istendi. Sekiz yıl önceye ait bu verilere bir hasta olarak benim nasıl ulaşacağım, üstelik astım atağı geçirip nefes almakta zorlanırken tek tek evrak toplamam nasıl beklenebilir, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Hastaneye yatmam gerekirken geçmiş yıllara ait belgeleri toparlamaya zorlanmak, tedavimin önüne geçen ve süreci çok ağırlaştıran bir uygulama oldu.
Axa Sigorta müşteri hizmetlerini de aradığımda, evrakları tamamen benim tamamlamam gerektiği söylendi. Şu anda hâlâ yatış için sigorta onayını bekliyorum, tedavim bu nedenle gecikiyor. Poliçe numaram 5738093-4-0 olup, tamamlayıcı sağlık sigortalı bir hasta olarak böyle acil bir durumda bu kadar bürokratik engelle karşılaşmaktan son derece rahatsızım.
Axa Sigorta’dan, özellikle acil ve yatış gerektiren durumlarda geçmiş yıllara ait evrak toplama işini hastanın üzerine yıkmamasını, bu sürecin hastayı uğraştırmadan sigorta-hastane arasında çözülmesini ve mevcut dosyam için de onayın gecikmeden verilmesini talep ediyorum.
Axa Sigorta A.Ş. üzerinden 22.03.2025 tarihinde eşim ve çocuğum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçe numaram 7506728-0-0’dır. Acıbadem ve Medicana hastanelerinde yapılan muayene ve tetkiklere ait toplam 81.638,25 TL tutarındaki faturaları, Axa Sigorta’nın talep ettiği şekilde defalarc...
03.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde eşimin rahatsızlığı nedeniyle Ümraniye Medicana Hastanesi Hematoloji servisine başvurduk. Yapılan tetkikler sonucunda eşimin kan değerlerinde ciddi bir düşüş tespit edildi ve doktorumuz acil olarak tedaviye başlanması gerektiğini belirterek yatış kararı aldı. ...
Uzun süredir Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim; yaklaşık dört yıldır poliçem kesintisiz devam ediyordu. Poliçemin yenileme tarihi ...
23 Ekim tarihinde Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile anlaşmalı olduğum Medicana Hastanesi’nde muayene oldum. Ancak, masraflarım saçma gerekçelerle reddedildi. Doktorun yanlış tarih girdiğini resmi olarak bildirmemize rağmen, “öncesinde başlamış” bahanesiyle sorumluluktan kaçıldı. Bu süreçt...
Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, Kemalöz Öztan Hastanesi’nde yapılacak lokal anestezili bir işlem için 24 saatten fazla süredir provizyon onayı beklemekteyim (Provizyon No: 609921.0). 2109-2023 yıllarına ait muayene bilgilerini talep ediyorlar. Oysa bu bilgiler e-Nabız’da mevcut v...
Yorumlar