Ax Butik'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

12 Ekim’de Instagram üzerinden ax Butik’ten kıyafet siparişi verdim ve aynı gün IBAN üzerinden 1.340 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

WhatsApp yazışmalarımızda ürünün üretimde olduğu söylendi ancak bu bilgi dışında somut bir ilerleme olmadı, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de iptal ve iade süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişim için ya ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilip 1.340 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum.