İlk Kullanımda Doğrayıcı Kapağı Eridi, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Awox Barmix 1000 w blender setini A101’den aldım ve ürünü ilk kullanımımda doğrayıcı haznesinin kapağı eridi. Ürünü servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi, soğanın sert geldiğini ve bu yüzden böyle bir sorun olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da birebir aynı cevabı aldım.

Soğan doğramayacaksa bu ürünle ne doğranması gerektiğini sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını tamamen üretim hatası olarak görüyorum.

Doğrayıcı kapağındaki bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.