İlk Kullanımda Doğrayıcı Kapağı Eridi, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi



Awox Barmix 1000 w blender setini A101’den aldım ve ürünü ilk kullanımımda doğrayıcı haznesinin kapağı eridi. Ürünü servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi, soğanın sert geldiğini ve bu yüzden böyle bir sorun olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da birebir aynı cevabı aldım.
Soğan doğramayacaksa bu ürünle ne doğranması gerektiğini sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını tamamen üretim hatası olarak görüyorum.
Doğrayıcı kapağındaki bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
























