Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Güncellenmemiş Lisans Nedeniyle Ücretli Platform Yayını İzleyemiyorum

Selami
23 Eylül 09:03
870

Merhaba, Awox 50 inç 127 ekran 4K Ultra HD Smart Android LED televizyonumuzu satın aldıktan sonra, ücretli bir platformdan üyelik aldık. Ancak, televizyonun lisansının güncel olmadığını ve bu nedenle parasını ödediğimiz yayını izleyemediğimizi öğrendik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca TV Box almamız önerildi.

Sizin lisansı olmayan bir televizyonu satmanız ve bunu satış sırasında belirtmemeniz, müşteriyi yanıltmaya yönelik bir davranıştır. Biz bu televizyonu alırken, üzerinde özellikle gösterdiğiniz platformları izleyebilmek için tercih ettik. Yıllardır evimde markanıza ait elektronik eşyaları kullanıyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, televizyonumun gerekli lisans desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili kurumlara şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim. En kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

25 Eylül 14:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Selami
07 Ekim 11:08

Halen bekliyoruz bir dönüş yok tebrik ediyorum çözüm süreciniz için!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV

Erol
29 Mart 2024 13:26
5.091
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
Awoks 4K UHD 50" Smart LED TV
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Awox 65 İnç Televizyonumda Uygulama Sorunları Ve Yetersiz Destek

Pınar
22 Mayıs 17:28
2.856
Awox 65 İnç Televizyonumda Uygulama Sorunları Ve Yetersiz Destek
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Mahsun
02 Ocak 2024 21:51
1.620
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Bayram
25 Ağustos 2023 22:46
4.690
Awox B205800S 58" TV Çözülemeyen Garanti Süresi
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hakan
26 Eylül 2024 14:26
3.580
"Uzun bir bekleyiş olsa da sonun da mağduriyetimi gidererek üst segment bir ürünle değişim yaparak müşteri memnuniyeti odaklı olmaları memnun edici umarım tekrar aynı sıkıntıları yaşamamak ümidiyle bu konuyla alakalı şikayetimi sonlandırıyorum. Darısı aynı sıkıntıdan muzdarip olan müşterilerin de aynı şekil de olumlu ve hızlı bir şekil de çözülmesi temennisiyle. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Awox Kategorileri