to read complaints and reviews, or file yours. 
Awox marka televizyonumu 17 Şubat tarihinde Kocaeli Gebze’deki yetkili servis aracılığıyla garanti kapsamında aldılar. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne televizyonum teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece “sürecinizi hızlandıracağız” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Hem ürünümden uzun süredir yararlanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Servis kaydım Emrah Ö****** adı ve 0552*****05 numaralı telefon üzerinden bulunabilir. Televizyonumun onarımının ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi/ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Awox marka televizyonumun ekranında yatay çizgi sorunu ortaya çıktığı için, garanti süresi bitmeden 17 Şubat’ta Kocaeli Gebze’den yetkili servise verdim. O günden bu yana 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen cihazım hala tarafıma teslim edilmedi ve televizyonsuz kaldım.
Servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, sadece aramam için bir numara paylaşıldı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalanmak dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Awox yetkilisi ayrıca 10 Mart’ta cihazın fabrikadan çıktığını yazılı olarak bildirdi ancak aradan günler geçmesine rağmen televizyonum gelmedi ve bu bilginin de doğru olmadığı ortaya çıktı.
Garanti kapsamında servise verdiğim ürünümün bu kadar uzun süre tarafıma ulaştırılmaması, süreçle ilgili net ve doğru bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin oyalayıcı tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun derhal onarılıp teslim edilmesini veya gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Awox hakkında yasal yollara başvuracağımı ve mahkemeye gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ben Awox müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Siz de bana Uçan Elektronik diye bir yerle iletişime geçmemi söylediniz. Bana dedikleri evrakları gönderdim. Evrakları gönderdim ve bana kurulum yapan Başarı Teknik ile iletişime geçip cihazı almamız lazım dediler. Ben de müşteriyim, bekliyo...
İşletmemiz için satın aldığımız Awox marka b224300 model televizyon, daha 4. Ayında kart arızası verdi. 20.12.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettik, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve televizyon hâlâ se...
Awox 55 inç Smart TV aldım. Aldığım güne pişmanım. İşlemcisi aşırı derecede kötü. Kanal değiştirirken insan çok zorlanıyor. Garantiye şikayet bildiriyorum, ancak tatmin edici cevaplar alamıyorum.
Ürünü sipariş etmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak servis ücretinin olup olmadığını sordum. Bu televizyonların tercih edilme sebebi, uygun fiyatlı olmalarıdır. Müşteri hizmetleri kaç inç olduğunu sorduğunda, 43 inç olduğunu belirttim. Bunun üzerine servisin ücretsiz olduğunu söylediler. İlçemi...
Yorumlar