Ana Sayfa
Awox
Televizyon
B225500UHD
Awox TV’de Üç Kez Tekrarlanan Panel Arızası Ve Yasal Süre İhlali

ID:35022838

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Awox TV’de Üç Kez Tekrarlanan Panel Arızası Ve Yasal Süre İhlali

İsmail

Awox

29 Ocak 10:23

487

Şikayet Başlığı: Awox TV’de Seri Yasal Süre İhlali ve 3 Kez Tekrarlayan Panel Arızası!
Şikayet Metni:
"Awox B225500UHD/S/V 55" UHD vidaa TV cihazım tam 3 kez aynı LED panel arızasını vermiştir. Her tamir sonrası cihaz en fazla 15-20 gün çalışıp tekrar bozulmaktadır. En büyük mağduriyetim ise; ürünün her üç servis sürecinde de 20 iş günü olan 'Azami Tamir Süresi'nin hukuksuz bir şekilde aşılmış olmasıdır.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu çok nettir: Tamir süresi aşılan veya aynı arızayı garanti süresi içinde tekrarlayan ürün için tüketici bedel iadesi veya değişim hakkına sahiptir. Firma, yasal süreleri defalarca ihlal etmesine ve ürünün kronik arızalı olmasına rağmen yasal değişim talebimi reddederek suç işlemektedir.
Artık dördüncü bir tamir işlemini veya oyalamayı kabul etmiyorum. Bu şikayet, Tüketici Hakem Heyeti öncesi son çağrımdır: Yasal süresi dolan ve iflah olmayan bu cihazın güncel bedel üzerinden iadesini veya kapalı kutu yeni bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetim 24 saat içinde çözülmediği takdirde, elimdeki 'süresi geçmiş' servis fişleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvurarak süreci yargıya taşıyacağımı ihtar ederim."

awox-tvde-uc-kez-tekrarlanan-panel-arizasi-ve-yasal-sure-ihlali-1.jpg

Awox

29 Ocak 10:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

İsmail

29 Ocak 14:24

İletişime geçen olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Awox Marka Televizyon Ve Satıcı Firma Hakkında

Ceyda

Awox

12 Haziran 2024 16:42

1.831

Merhaba, Garanti kapsamında olan ve çok az kullanılan Awox marka 5 aylık 55" TV'nin durduğu yerde paneli yandı. Servis 15.01.2024'de TV'yi tamir için teslim aldı. Bu tarihten itibaren panel beklenmektedir bahanesiyle beklettiler. Haklı bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti şikayetimden sonra da "stokları...

awox-marka-televizyon-ve-satici-firma-hakkinda-1.docx

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Awox Garanti Problemi 68 Gündür Ne Araya. Var Ne Soran

Ersin

Awox

16 Ocak 2024 23:24

1.757

30 Ocak 2022 tarihinde aldığım Awox marka televizyonum 5 Şubat 2022 tarihinde teslim edildi. Televizyonun ekranında iki tane belirgin çizgi çıktığı için garantiye gönderildi ve 15 Mart tarihinde servise gönderildi. Yaklaşık bir ay sonra TV teslim edildi. Fakat TV 7 ay sonra aynı problem tekrar etti ...

Awox Garanti Problemi 68 Gündür Ne Araya. Var Ne Soran

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Awox 58 İnç Android TV 147 Cm

Eyüp

Awox

20 Kasım 2023 21:52

1.158

Awox marka 147 ekran televizyonum 1 yıl bile dolmadan panel arızası verdi. 22 Ağustos 2023 tarihinde garanti kapsamında fabrikaya gönderildi ancak 3 aydır servisten dönmedi. Her seferinde panelin değiştirileceği söylenerek oyalanıyorum. Awox'tan memnun kalmadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bu...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Awox 50 İnç TV Arızası

Mevlüt

Awox

26 Temmuz 2023 17:26

1.462

Awox 50 inç TV aldım aldığıma bin pişman oldum. Daha garantisi biter bitmez ledleri yandı. Binbir uğraşla 1300 TL de para ödeyerek değiştirdim. Hatalı parça geldi tekrar gitti geldi. Binbir uğraşla hallettim. Ledleri değiştirmemin üzerinden 6 ay geçmedi. Görüntü yine gitti tekrar servisi aradım. 4-5...

1 Destek

Awox Televizyonunun Tamir Süresi Aşılmış Ve 58.000 TL Maddi Zarar!

Egemen

Awox

29 Aralık 2025 18:34

662

Awox marka televizyonumu 20.11.2025 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servise verdim. Ürünüm garanti kapsamında ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak normalde 21 iş günü olan tamir süresi fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süre...