Awox TV Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Awox K6500RST/4K/S 65 inç Ultra HD Smart LED TV’mi 22 Temmuz’da ekran görüntüsünün gidip gelmesi sorunu nedeniyle Bursa Yıldırım Başaran yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hem servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen her seferinde 'Tamir görüyor, ne zaman olur belli değil.' şeklinde ilgisiz ve yetersiz yanıtlar alıyorum.

Servis fişi veya herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Azami tamir süresi geçtiği için artık ya ürünümün sıfırıyla değişimini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.