to read complaints and reviews, or file yours. 
Awox marka televizyonum arızalandı. Bunun üzerine yetkili servise ulaşmaya çalıştım ama bir türlü ulaşamadım. Günlerce telefonda bekletildim, ne gelen oldu ne de arayan... Genel merkezi aradığımda da aynı ilgisizlikle ve geçiştirici cevaplarla karşılaştım.
Mecburen kendi imkanlarımla televizyonu alıp servise götürdüm. Ancak servis dükkanı kapalıydı. Aradığımda "Sevkiyattayız, oradaki çay ocağına bırakın" gibi tamamen amatörce ve güven vermeyen bir yanıt aldım. Ne bir kayıt, ne bir evrak, ne de resmi bir işlem yapıldı. Bu nasıl bir marka desteğidir?
Asıl trajikomik olan şu: Daha arıza tespit edilmeden ilk sordukları şey garanti durumu oldu. Garanti varsa ilgilenmiyorlar, garanti yoksa hemen gelmeye hazırlar çünkü ücretli işin peşindeler. Hatta bana söyledikleri şu: "Ürünü alırız ama 15 gün gelmez" dediler. Bu nasıl bir anlayış? Nasıl bir servis ağı?
Bir tüketici olarak kendimi yalnız, mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Böyle bir marka yaklaşımı kabul edilemez.
Servis sıfır.
İletişim sıfır.
Güven sıfır.
Servis yok, ilgi yok, çözüm yok. Awox bir ürün sattıktan sonra tamamen yalnız bırakıyor. Servis ağları bile olmayan bir markaymış. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Awox marka TV aldık 2 adet. Biri normalken diğerinin görüntü ve ses kalitesi çok kötü. Ürün hatalı. Kurulum için normalde teknik servis gelmeliydi ama Antalya Merkezde yaşamama rağmen bu bölgeye servis yok dediler. Bir çok insana bunu yapmışlar. N11 den iade ettim ve TV yi yolladım. Satıcı bana ger...
1,5 yıl önce 147 ekran Awox marka televizyon aldık ve aldığımız günden beri sorunları bitmiyor. Aldıktan beş altı ay sonra ekran arızalandı. Hiçbir darbe almadan garantiye gönderdik ve üç ay bekledik gelmesini. Müşteri temsilcisinin mağduriyeti giderme yetkisi yok. Beş ay geçmeden tekrar ekran arıza...
Hepsiburada.com'dan aldığım Awox marka televizyonum 2 yıl garantili olmasına rağmen ve 11 ayın sonunda arıza yaptı. Servise başvurdum, servis 13 Eylül 2023 tarihinde gelip TV'yi aldı. Bir ay geçmesine rağmen arayan soran olmadı, ben aradığımda TV'nin serviste olmadığını, fabrikaya gönderileceğini sö...
Awox B205800s 58 " televizyon aldım. Ürün 6 ayda arıza yaptı. Çok da kullanılmadı bu süre zarfında. Üründen çok memnun kalmadım. Kalitesiz bir ürün ve marka olduğunu aldıktan sonra anladım. Ürünün arızası için müşteri hizmetlerini sayısız defa aradım ama hep aynı cevabı veriyorlar kaydınızı oluşturd...
Awox marka 58inç TV almıştık, Panel arızası yaşadık 2 kez, ürünü garantiye gönderdik, değişimini ve tamirini yapmadılar. Yapacağız yapacağız diye her seferinde oyaladılar, Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru yaptık ve bizi %100 haklı bularak ürünün Misliyle değişim yapılmasına karar verdiler lakin nası...
Baskül 2 
Blender 117 
Blender Seti 31 
Buzdolabı 4 
Çaycı 74 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Elektrikli Cezve 5 
Elektrikli Ocak 6 
Isıtıcı 17 
Kahve Makinesi 280 
Kettle 28 
Kıyma Makinesi 11 
Kumanda 12 
Mikrodalga 1 
Mutfak Şefi 7 
Saç Kurutma Makinesi 5 
Su Sebili 91 
Süpürge 73 
Şofben 33 
Televizyon 1.152 
Tost Makinesi 71 
Ütü 6 Yağlı Radyatör 3
Yorumlar