to read complaints and reviews, or file yours.Awox Rosso SS500 Su Sebili İçin Yedek Parça Temini Talebi Ve Yazılı Açıklama İsteği
Awox markasının Rosso ss500 model su sebilini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihazın sıcak ve soğuk su musluk mekanizmalarının değiştirilmesi gerekiyor. Bu parçaları temin edebilmek için firmaya ulaşamıyorum, parça tedariğinin sağlanmasını istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereği, su sebilleri için belirlenen 10 yıllık kullanım ömrü süresince satış sonrası hizmetin ve yedek parça temininin sağlanması zorunludur. Buna rağmen, ihtiyaç duyduğum musluk mekanizması yedek parçalarının temin edilemeyeceği belirtilmiş, herhangi bir yazılı gerekçe de iletilmemiştir.
Awox’un Rosso ss500 model su sebili için sıcak ve soğuk su musluk mekanizması yedek parçalarının ücretli olarak temin edilmesini, bu mümkün değilse yedek parça temin edilememesinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
