Awox Kıyma Makinesi Garantisi Sorunu

Pazarama üzerinden Awox marka bir kıyma makinesi satın aldım. Satın alımın üzerinden yaklaşık iki yıla yakın bir süre geçti ve cihaz son dokuz aydır işlevini yerine getirmiyor, düzgün çalışmıyor.
Cihaz arızalandığı için tamir işlemi için başvurduğumda, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için faturaya ya da garanti belgesine ulaşmam gerektiği, aksi halde tamirin ücretli yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçtiği için bu belgelere şu an ulaşamıyorum.
Awox ve Pazarama’nın sistemleri üzerinden satın almama ait garanti veya fatura kaydına ulaşılıp ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.


Merhaba, 1 yıl önce Awox marka bir kıyma makinesi aldım. Cihaz garanti süresi içinde arızalandı. İstanbul Gaziosmanpaşa servisine götürdüm. 'Kıyma makinesinde et çekmişsiniz, bunda et çekilmez' dediler. Dişli sıyırmış, dişlinin parasını alacağız dediler, verdik. Şimdi basit bir biber çekme işlemi ya...

Aldığımız Avox kıyma makinesini ilk kullanım sonrası arızadan dolayı Pesh Elektronik yetkili servisine tamire verdik. İki ay oldu ama hala ürün yok. Aradığımızda parça teminiyle ilgili sorun olduğu söyleniyor. Hiçbir çözüm üretilemiyor. Yasal süre aşılmasına rağmen dönüş alamıyoruz.

13 Haziran 2023 tarihinde İştereyon firmasından Awox Marka kıyma makinesi aldım. Ancak aldığım makinenin çalışma yönü ters olarak bağlanmıştı. Açma tuşuna bastığımda makine geri sarıyordu. Geri sarma tuşuna bastığımda ise makine içine ürünü alıyordu. Ürünü iade etmek için ya da servis aradığımda kar...
Yorumlar